Пользовательское соглашение

Редакция от 23.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса «Arleqin»: сайта https://arleqin.com, Telegram-бота @ArleqinBot и мини-приложения в нём (далее — Сервис). Сервисом управляет его администрация (далее — Администрация).

1.2. Начиная пользоваться Сервисом, в том числе запуская бота или оплачивая тариф, пользователь принимает условия Соглашения. Если вы не согласны с ними, прекратите использование Сервиса.

1.3. Оплата тарифа дополнительно регулируется публичной офертой, порядок возврата описан на странице «Условия возврата».

2. Описание услуги

2.1. Сервис предоставляет доступ к защищённому соединению (VPN), которое шифрует передаваемые данные, например при подключении к общественным сетям Wi-Fi.

2.2. Доступ выдаётся на срок и для числа устройств, указанных в выбранном тарифе, в виде персональной ссылки на подписку для приложения HAPP или другого совместимого приложения.

2.3. Услуга является цифровой и не предполагает передачи материальных товаров.

3. Тарифы и оплата

3.1. Актуальные тарифы и цены в рублях опубликованы на главной странице сайта и показываются в боте до оплаты. Пользователь видит итоговую сумму перед тем, как оплатить.

3.2. Оплата производится способами, доступными в боте на момент создания счёта. После поступления платежа подписка активируется автоматически, обычно в течение нескольких минут.

3.3. Администрация вправе изменять цены. Изменение цен не влияет на уже оплаченные периоды.

4. Возврат средств

4.1. Обратиться за возвратом можно в течение 14 дней с даты оплаты. Мы возвращаем деньги, если подписка не была выдана, если платёж прошёл дважды или по ошибке, если Сервис не работал по нашей вине и это не удалось исправить за 72 часа, а также при отказе от подписки (стоимость неиспользованной части срока). Подробности на странице «Условия возврата».

4.2. Если с платежом возникла проблема, сначала напишите в поддержку: большинство вопросов решается в течение суток без оспаривания платежа через банк.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях, соблюдать применимое законодательство и правила сервисов третьих лиц и несёт ответственность за свои действия в сети.

5.2. Запрещается:

6. Приостановка доступа

Администрация вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Соглашения, злоупотреблении Сервисом, а также по требованию закона или платёжного сервиса. Возврат в этих случаях делается по правилам страницы «Условия возврата».

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация принимает разумные меры для его стабильной работы, но не гарантирует отсутствие перебоев, вызванных действиями операторов связи, третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. Администрация вправе временно приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания и старается предупреждать об этом заранее.

7.3. Администрация не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за содержание информации, которую пользователь передаёт через Сервис.

8. Интеллектуальная собственность

Тексты, дизайн и логотип сайта и бота принадлежат Администрации. Их нельзя копировать и распространять без разрешения.

9. Конфиденциальность

Данные пользователей обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.

10. Изменение Соглашения

Администрация может изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана вверху. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

11. Поддержка

По любым вопросам пишите на supportarleqin@gmail.com или в Telegram @arleqin_support. Мы отвечаем, как правило, в течение суток.