Политика конфиденциальности

Редакция от 23.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как обрабатывается и защищается информация о пользователях сервиса «Arleqin»: сайта https://arleqin.com, Telegram-бота @ArleqinBot и мини-приложения в нём (далее — Сервис).

1.2. Обработку информации ведёт администрация Сервиса (далее — Администрация).

1.3. Используя Сервис, пользователь соглашается с этой Политикой. Если вы не согласны с ней, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

• Учётные данные: числовой идентификатор Telegram, имя пользователя и имя профиля, если они указаны. Бот получает их от Telegram, когда вы начинаете диалог.
• Данные подписки: тариф, срок действия, число устройств, технический идентификатор подписки.
• Данные платежей: номер платежа, сумма, дата и статус. Реквизиты карт и кошельков мы не получаем: платёж обрабатывает платёжный сервис.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система и версия приложения, которые передаются при подключении и при работе мини-приложения.
• История взаимодействия: заказы, операции по балансу, приглашения друзей и обращения в поддержку.

Мы не запрашиваем паспортные данные, документы и номер телефона. Мы не ведём журналов посещённых вами сайтов и не храним содержимое вашего трафика. Сайт не использует файлы cookie и счётчики аналитики.

3. Как мы используем данные

• для работы Сервиса: выдачи, продления и отключения подписки, учёта баланса и вознаграждений за приглашения;
• для связи с вами: уведомлений об оплате и окончании подписки, ответов поддержки;
• для анализа и улучшения работы Сервиса;
• для предотвращения злоупотреблений и выполнения требований закона.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

4.2. Данные передаются третьим лицам только в следующих случаях:

• это требуется по закону;
• это нужно для исполнения обязательств перед вами: платёжный сервис получает номер и сумму платежа, хостинг-провайдер размещает серверы Сервиса, Telegram служит платформой для бота;
• вы дали на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей из раздела 3, а данные платежей ещё в течение срока, нужного для учёта и разрешения споров. После этого они удаляются или обезличиваются.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных: соединения шифруются, доступ к базе данных есть только у Администрации, ключи доступа хранятся отдельно от кода. Абсолютную безопасность передачи данных в интернете гарантировать нельзя.

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения о ваших данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Напишите на supportarleqin@gmail.com или в Telegram @arleqin_support, мы ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия мы не сможем оказывать услугу.

7. Ответственность

Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц или самого пользователя, например если пользователь передал ссылку на подписку другим людям.

8. Изменение Политики

Администрация может изменять Политику без предварительного уведомления. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана вверху. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

9. Контакты

Email: supportarleqin@gmail.com. Telegram поддержки: @arleqin_support.